ものづくり現場では、「そんな注文！聞いてませんよ」とか、「え？なぜまだ部品来てないの？」など、予期せぬ事で生産が滞る事があります。

それらものづくりを阻害するものは、外部からの変更要請などの「外乱」と、内部の都合や間違いなどの「内乱」の2つが考えられます。

外乱が内乱へ繋がる連鎖が起こると大変です。この連鎖は「じわ～っと」初めはゆっくり、次第に拡大してくるので厄介です。

　しかし「予期できる事」もあるのではないでしょうか？　

生産を邪魔する外乱！内乱！には以下のような物があります。

・オーダー外乱：短納期要請、受注数量変更・・
・調達外乱：遅延、数量不足・・
・材料外乱：寸法違い、品質不足・・
・設備内乱：故障、調整不良・・
・治工具内乱：破損、消耗・・
・ワーク内乱：特性不良、割れ・・
・作業者内乱：過失、負傷、・・
・管理者内乱：判断ミス、指示ミス・・

オーダーの外乱が、上から下へ順番に流れ繋がることは通常起こりえる事です。
個別の対策は言うまでもありませんが、、ものづくりの流れに沿うこの「乱の連鎖」を止める事も重要だと思います。

たとえば、

「オーダーの外乱は、即座に判る仕組みが必要であり、即座に調達に伝える仕組みが必要」
「部材入荷の遅延、調達の外乱は、業者への催告や代替案の提示、さらにラインへ伝える仕組みが必要」
「設備や治工具の内乱は、予防保全や予知保全で防止し、調達や出荷へ状況を伝える仕組みが必要」

などなど

つまり、生産管理の仕組みそのもの「要件」になりますね・・・
こんな視点で自社の「乱」を予期してみるのも大事だと思います。